محافظ قنا يستقبل المواطنين بمكتبه لبحث شكواهم

كتب : أحمد كيلانى

استقبل اللواء أشرف الداودي ، محافظ قنا، والدكتور حازم عمر ، نائب المحافظ، وحسام حمودة ، السكرتير العام للمحافظة، صباح اليوم الاحد المواطنين بمكاتبهم، وذلك لبحث شكواهم ، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة بالتنسيق مع الجهات المعنية بتلك الشكاوى، يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم ، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم ، وتوطيد جسور الثقة بين المواطنين والحكومة، وذلك بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي و سمية حسن مدير إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.

ومن جانبه ، قال عمر عبد الباقي المتحدث ، الرسمي لمحافظة قنا :” أن محافظ قنا، استقبل 42مواطن من مختلف مراكز المحافظة ، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حده ، حفاظا على خصوصية الشكوى ، وتم مراجعة مضمون الشكاوى واستيفاء متطلبات فحصها، و إرسالها فورا لجهات الاختصاص المختلفة للبت فيها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن ، وبما لا يُخل باللوائح والقوانين”.

جديرا بالذكر ، وجه محافظ قنا، المسئولين بسرعة فحص شكاوى وطلبات المواطنين التي تتعلق بطلبات المساعدات،
أو معاش تكافل وكرامة التي تقدم بها المواطنين الأولى بالرعاية ، وذلك استمرارا لجهود الدولة التي تبذلها بشأن الحماية الاجتماعية ، وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأولى بالرعاية ، مؤكدا أن جميع الجهات الحكومية المحلية تقوم بالبت وإزالة أسباب الشكاوى التي يتم إرسالها إليها في وقت قياسي ، وهو ما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطور مستويات الأداء في حل الشكاوى.